Giovanni Simonetti - старший исполнительный директор по клиентскому сервису, ТОиР и обучению в аэрокосмической отрасли;

• более 30 лет опыта в управлении;
• магистр авиационной техники в Университете «La Sapienza», Рим.
• специализация: материаловедение;
• магистр воздушного транспорта в Национальной школе гражданской авиации; профессор кафедры управления техническим обслуживанием воздушных судов и авиационной подготовки на кафедре воздушного транспорта в Национальной школе гражданской авиации (Тулуза);
• участник Научного комитета и координатором международной программы MBA по авиации; принимал активное участие в создании компаний и их Superjet и Sukhoi Civil Aircraft Corporation.

В курсе «Сервис инновационного продукта» будут рассмотрены следующие темы:

• Введение в техническое обслуживание;
• Ремонтопригодность;
•  Управление плановыми; 
• Управление внеплановыми работами; 
•  Послепродажное обслуживание и KPI; 
• Управление надежностью; 
• Жизненный цикл воздушного судна и стоимость обслуживания;
• Запасные части и логистика.